transforme o seu custo operacional numa receita
O SEU SPA, SEM OS CUSTOS DE OPERAÇÃO EM RECURSOS HUMANOS
A designação “Hotel & SPA” é, invariavelmente, um dos elementos de decisão na escolha do hotel. E isto é verdade quer para Resorts, quer para Hotéis de Cidade ou de Negócios.
No entanto, o facto de o SPA estar disponível não significa que os clientes o usem. Simplesmente significa que sabem que, caso desejem, o podem utilizar.
Esta pequena mas importante nuance tem um impacto significativo na sustentabilidade de um SPA de Hotel: em muitos casos, o investimento na implementação e operação de um SPA próprio não tem retorno positivo, tornando-se antes num custo de angariação de clientes para o Hotel.
E se o investimento inicial na criação do SPA pode considerar-se um custo afundado, parte do CAPEX da Unidade Hoteleira, o custo de operação de um SPA, essencialmente Recursos Humanos, acaba por ser um custo operacional presente e que, em alguns casos, é de difícil justificação apenas numa óptica de angariação de estadias.
Nos casos em que o SPA recorre a “Frelancers”, os desafios são ainda maiores, já que é necessário assegurar a retenção e disponibilidade dos Recursos Humanos, por vezes com actividade de SPA reduzida. Quem gere este tipo de operação conhece bem a dificuldade em conseguir recursos disponíveis para os clientes, especialmente em épocas de pico, e o impacto na satisfação do cliente sempre que não consegue agendar o tratamento pretendido para a data e hora desejada.
O custo operacional torna-se ainda maior: insatisfação do cliente, com as implicações associadas.
propomos-lhe uma alternativa: o outsourcing da operação para a SPA Central
sem risco nem custos de RH
ASSUMIMOS OS RISCOS OPERACIONAIS, GERIMOS TODOS OS PROCESSOS
A SPA Central operacionaliza o SPA do seu hotel, assegurando Recursos Humanos de elevada qualidade, com formação e experiência profissional, qualidade de atendimento, mais de sete anos de experiência no sector e, acima de tudo, disponibilidade.
- Disponibilidade porque agregamos Recursos Humanos para um conjunto alargado de SPA’s.
- Disponibilidade porque temos um portfolio alargado de serviços e especialidades.
- Disponibilidade porque não tem que se preocupar com a gestão de recursos humanos e serviços.
Sem o custo de operação normalmente associado à gestão de um SPA, reaproveitando infra-estruturas existentes, e, acima de tudo, com um modelo de negócio que privilegia as suas receitas.
O seu SPA, com a sua marca, os seus serviços, os seus requisitos de qualidade, mas sem as preocupações e custos fixos em RH
contacto
TRANSFORME O SEU SPA NUMA FONTE DE RECEITAS
Sobre Nós
A SPA CENTRAL É A DIVISÃO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE SPA DA BLUE SERENITY.
DISPONIBILIZA UM CATÁLOGO DE SERVIÇOS DE SPA E MASSAGEM PASSÍVEIS DE OPERACIONALIZAR NA MAIORIA DAS UNIDADES HOTELEIRAS, E TODOS OS SERVIÇOS DE MARCAÇÃO E GESTÃO, PAGAMENTOS, APOIO AO CLIENTE E GESTÃO DOS RECURSOS HUMANOS.
